El contenido es una de las herramientas más poderosas para atraer, educar y fidelizar a tu público objetivo. Pero, ¿cómo conseguir ideas de contenido que sean relevante, interesante y útil para tu sector?
Es Fácil conseguir ideas de contenido.
Una de las mejores formas de crear contenido en tu sector es hablar con tus clientes. Ellos son la fuente de información más valiosa sobre sus necesidades, problemas, deseos y expectativas.
Al hablar con tus clientes, puedes descubrir qué temas les interesan, qué dudas tienen, qué soluciones buscan y qué valoran de tu producto o servicio.
Pero, ¿qué hacer si no tienes conexión directa con los clientes de la empresa?
En ese caso, puedes ir a escuchar las conversaciones en atención al cliente.
Ellos son los que están en contacto directo con los clientes y conocen sus consultas, quejas, sugerencias y opiniones.
Al escuchar las conversaciones de atención al cliente, puedes identificar las preguntas más frecuentes, los problemas más comunes, los elogios más destacados y las oportunidades de mejora.
De cada pregunta que los clientes hacen, puedes crear un contenido que responda a esa pregunta en tu página web, blog, redes sociales, newsletter, podcast, video, webinar o cualquier otro formato que prefieras.
Así, podrás resolver las dudas de los clientes, demostrar tu autoridad en el sector, generar confianza y credibilidad, y aumentar el tráfico y las conversiones.
Importante al crear el contenido
Ten cuidado, es importe no cometer los #5 Errores Comunes en la Redacción del que hablo en el documento gratis que prepare para quienes quieren mejorar sus artículos.
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