La Generación Z es una potencia adquisitiva, pero si quieres llegar a ellos, es posible que tengas que aprender a hablar su idioma.
Y lo digo tanto literal como figurativamente.
Nacidos entre mediados de la década de 1990 y principios de 2010, no solo utilizan palabras diferentes, sino que también prefieren canales diferentes.
La Generación Z posee un poder adquisitivo de 360 mil millones de dólares, lo que los distingue por sus valores únicos y preferencias de interacción digital.
El éxito del marketing dirigido a la Generación Z depende de la autenticidad, el conocimiento digital y la alineación con sus fuertes valores sociales y ambientales.
Una interacción eficaz requiere aprovechar el contenido visual e interactivo en las plataformas donde la Generación Z pasa su tiempo, como Instagram, TikTok y Snapchat.
Las estrategias que resuenan incluyen asociarse con microinfluencers, enfatizar la responsabilidad social y garantizar una experiencia de marca omnicanal fluida.
Generación Z son una conversación
Al explorar cómo comercializar con la Generación Z, debemos reconocer que este grupo demográfico espera más de las marcas. No son solo consumidores, son participantes de una conversación global, que defienden sus creencias y se alinean con marcas que comparten sus valores. Y el 45 por ciento de ellos se comprometen más con las marcas que parecen confiables y transparentes.
Según la información presentada por Statica, estas son las razones por las cuales los consumidores eligen interactuar con una marca en redes sociales. Las razones y el porcentaje de encuestados que las mencionaron son las siguientes:
- Se ofrecen descuentos – 50%
- Tienen productos/servicios que necesito – 46%
- La marca parece confiable y transparente – 45%
- Tienen un estilo/estética similar a las marcas con las que he interactuado antes – 40%
- El anuncio es atractivo/llamativo – 36%
- Anuncios relevantes o personalizados – 34%
- La novedad de los productos de la marca – 30%
- Testimonio de clientes – 20%
- Promoción/validación de influencers – 18%
- Creo en los valores y misión de la marca – 16%
Cuando hablamos de la Generación Z, es fundamental mirar más allá de su edad y considerar qué caracteriza realmente a esta generación. Dejemos de lado los estereotipos para comprender verdaderamente la complejidad de la Generación Z centrándonos en sus valores, prioridades y hábitos de gasto, y revelando las motivaciones detrás de sus interacciones de marketing.
La generación Z está profundamente influenciada por cuestiones sociales, ambientales y políticas, más que cualquier generación anterior. Buscan marcas que no solo se centren en las ganancias, sino también en el propósito, generando un impacto positivo en el mundo.
Sus prioridades suelen incluir la sostenibilidad, la inclusión y la justicia social , temas que deben ser evidentes en su marketing si desea interactuar con ellos de manera significativa.
Esto incluye a 3 de cada 4 consumidores de la Generación Z que se preocupan más por la sostenibilidad que por las marcas al tomar decisiones de compra.
Los hábitos de gasto de la Generación Z reflejan sus valores. Están dispuestos a invertir en marcas que demuestren su compromiso con estas causas, no solo con palabras, sino con acciones tangibles y prácticas comerciales transparentes.
Esta generación es astuta: puede detectar la falta de autenticidad a kilómetros de distancia. Para la Generación Z, el compromiso auténtico significa que una marca vive sus valores, ofrece transparencia en sus operaciones y se comunica honestamente con su audiencia.
Como especialistas en marketing, nuestro desafío y nuestra oportunidad radican en satisfacer estas expectativas y diseñar estrategias que resuenen profundamente con los valores y aspiraciones de todas las generaciones.
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